Produkte passend zusammenstellen
Aus vielen Möglichkeiten wird eine stimmige Konfiguration.
Wenn sich Produkte individuell zusammenstellen lassen, wird die Auswahl schnell unübersichtlich. Ein Produktkonfigurator führt durch die verfügbaren Varianten und macht deutlich, welche Bauteile, Ausstattungen oder Leistungen zusammenpassen.
Von der Anforderung zur passenden Variante
Die Konfiguration beginnt mit dem, was der Kunde benötigt. Darauf aufbauend werden geeignete Optionen angeboten. Regeln bilden Abhängigkeiten und Ausschlüsse ab. So lässt sich beispielsweise festlegen, welches Zubehör zu einer gewählten Ausführung gehört oder welche Kombination technisch nicht möglich ist.
Auswählen
Eigenschaften, Ausstattung und Varianten verständlich gegenüberstellen.
Prüfen
Abhängigkeiten berücksichtigen und widersprüchliche Kombinationen früh erkennen.
Übergeben
Die Zusammenstellung als Grundlage für eine Anfrage, ein Angebot oder eine Bestellung bereitstellen.
Für erklärungsbedürftige Produkte
Konfiguratoren eignen sich etwa für technische Produkte, modulare Systeme und individuell kombinierbare Angebote. Je nach Aufgabe können Abbildungen oder eine grafische Darstellung die Auswahl unterstützen. Entscheidend ist, dass die Oberfläche zum Produkt und zu den Kenntnissen der Nutzer passt.
Unser Beitrag
Tellux unterstützt bei der Analyse des Produktsortiments, der Beschreibung des Regelwerks und der Gestaltung des Auswahlprozesses. Dazu gehören die technische Konzeption, die Umsetzung mit geeigneten Systemen und Partnern sowie Tests der zulässigen Kombinationen. Schnittstellen zu Produktdaten, Shop oder Angebotsprozess werden im Projekt abgestimmt.
Während Guided Selling den Bedarf klärt, setzt der Konfigurator die gewählte Lösung aus passenden Varianten zusammen. Verlässliche Produktinformationen bilden dafür die Grundlage.